Ce este R.O.A.S. si cu ce NU se mananca?

Sa luam ca exemplu un magazin care-si  vinde produsele online si are un profit pe tranzactie (conversie) de 45 de de lei. Pentru campania Google Ads acest vanzator si-a setat ca target de cost pe achizitie 35 de lei. Campania ii aduce 1000 de conversii pe luna, la un cost de 30 de lei pe conversie. Asta inseamna 30000 lei cheltuieli lunare. Acest magazin decide sa creasca bidul si sa aduca mai mult trafic pe site, implicit mai multi cumparatori si profit mai mare. Noile rezultate sunt de 1300 de conversii pe luna, la un cost pe conversie de 35 de lei, cu cheltuielile lunare de 45500 lei. Veniturile cresc iar costul pe achizitie este cel convenit. Totul pare bine, nu? Haide sa calculam costul celor 300 de conversii in plus. Cele 300 de achizitii cresc cheltuielile lunare cu 15500 lei. Asta inseamna un cost pe achizitie de aproximativ 52 de lei, aducand o pierdere de 7 lei pe conversie. ROI-ul marginal este deci negativ (-15%) iar profitul scade cu 2000 de lei.

 

 ROAS (Return On Advertising Spending) se optine impartind profitul obtinut in urma unei campanii publicitare, la costul campaniei publicitare. Simplu, nu? Dar hai sa vedem de ce nu este bine sa optimizam campaniile Google Ads dupa ROAS. ROAS este un indicator de performanta bun, daca profitul marginal este constant si nici unul dintre clienti nu are o valoare diferita. Lumea reala, insa, nu este asa de predictibila. Pentru multe afaceri din e-commerce, ROAS este folosit ca un indicator de perfomanta, dar de multe ori este lasat la o parte contextul.  Contextul inseamna perioada de timp, costuri, vanzari, profit, dar si problemele pe care campania le poate intampina (oprirea cardului, sanctiuni Google, etc.) Cel mai bine este sa avem ca indicatori de perfomanta  costul pe achizitie si numarul de achizitii, pentru ca vedem clar care sunt costurile unei conversii. Un cost pe conversie prea mare,  inseamna ca nu se optine profit mare, iar bugetul PPC este irosit. Avand Costul pe Achizitie in vedere, putem creste profitul, putem cheltui mai putin din buget si putem optine o “palnie a vanzarii” mai eficienta.            

Articole recomandate de pe blog:

• Vrei sa-ti construiesti o cariera in Marketing Automation?
• Predictii si trenduri pentru PPC in 2018
• 5 motive care ar trebui sa te convinga sa apelezi la o agentie de AdWords
• Tot ce trebuie sa stii despre extensiile AdWords in 2018
• Autoklass Lead Generation: Studiu de caz smart®
• IDEALL.RO: Studiu de Caz Black Friday
• 7 update-uri la Facebook despre care trebuie sa stii
• Gmail Ads, unealta care te diferentiaza de competitie
• Google AdWords pentru agentiile de turism (cifre preluate de Wall Street si Adevarul)
• Schimbare importanta in AdWords: anunturile text extinse cu +45 de caractere